Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Janett Scheck und ihren KlientInnen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Coaching und Beratung - vor Ort, virtuell, telefonisch oder per Chat -, als auch die Optimierung von Bewerbungsunterlagen, erfolgen durch die Pädagogin Janett Scheck.
1.3 In rechtlicher Hinsicht stellt das Coaching und die Beratung vor Ort, online oder telefonisch, als auch die Optimierung von Bewerbungsunterlagen, einen Dienstvertrag im Sinne des Paragraphen 611 Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die Buchung eines Coachings oder einer Beratung über die Website (per Chat oder per Telefon) seitens der KlientInnen stellt im Rahmen des Beratungsvertrages den Auftrag zur Erbringung der Dienstleistung dar.
1.4 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der/die KlientIn ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen der KlientInnen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Janett Scheck zugestimmt.
2. Coaching, Beratung, Optimierung von Bewerbungsunterlagen
2.1 Leistungsangebot und Vertragsschluss
2.1.1 Janett Scheck bietet Coaching und Beratung, als auch die Optimierung von Bewerbungsunterlagen, an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.1.2 Die Angebote auf der Website können durch die KlientInnen online, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden.
2.1.3 Die Angebote auf der Website sind unverbindlich. Erst wenn Janett Scheck die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den/die KlientIn mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
2.1.4 Die Coachings / Beratungen erfolgen vor Ort, telefonisch, per Online-Video oder Onlinechat. Bei technischen Schwierigkeiten bezüglich des Online-Videos hat der/die KlientIn kein Recht auf Erstattung des Honorars; die Leistung wird in diesem Fall gleichwertig über eine Telefonleitung erbracht. Der Kontakt findet über die jeweilig angegebenen Daten statt. Auf Wunsch kann das Online-Coaching auch nur telefonisch durchgeführt werden.
2.1.5 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Janett Scheck behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.1.6 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
2.2 Preise, Zahlungsmodalitäten und Aufrechnung
2.2.1 Honorar / Zahlungsmodalität
Für den/die KlientIn fallen bei der Buchung je nach Angebot unterschiedliche Kosten an. Die genauen Konditionen finden sich auf der Webseite von Janett Scheck. Alle dort genannten Preise verstehen sich inklusive Mwst. Die 15-minütigen Kennenlerntermine sind pro Person und Bereich (Persönlich, Job, Erziehung) einmal pro Jahr kostenlos möglich.
Alle anfallenden Kosten können generell weder bei öffentlichen Trägern, Krankenkassen oder vergleichbaren Institutionen abgerechnet oder übernommen werden. Der/die KlientIn ist also Selbstzahler.
2.2.2 Zahlungsbedingungen
Das Coaching/die Beratung/die Optimierung von Bewerbungsunterlagen erfolgt nach Zahlungseingang zum vereinbarten Termin. Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der/die KlientIn bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
2.2.3 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem/der KlientIn nur zu, wenn seine/ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Janett Scheck anerkannt sind. Der/die KlientIn kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
2.2.4 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Janett Scheck angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages.
2.3 Coachings- und Beratungsinhalte und -unterlagen
2.3.1 Nutzung der digitalen Produkte, Verwendung der Unterlagen & Inhalte
Im Rahmen des Coachings bzw. der Beratung stellt Janett Scheck ihren KlientInnen ggf. Worksheets und ggf. Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sie den KlientInnen kein Eigentum. Der/die KlientIn erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch. Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen von dem/der KlientIn angestrebt wird, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Janett Scheck. Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf der/die KlientIn vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern. Der/die KlientIn darf die Inhalte jeglicher Art nur für den eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Janett Scheck zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.
2.3.2 Pflichten des/der KlientIn, Vertragsverletzung durch den/die KlientIn
Der/die KlientIn darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er/Sie verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Janett Scheck behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen ist Janett Scheck darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der/die KlientIn hat Janett Scheck einen aus einer von ihm/ihr zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
2.4 Vereinbarte Termine und Absagen
2.4.1 Termin-Erbringung und Termin-Ausfall
Janett Scheck kann einen gebuchten Termin aus inhaltlichen Gründen ablehnen. Der/die KlientIn wird hierüber schriftlich umgehend informiert. Das Honorar ist dann in voller Höhe zu erstatten. Kommt der vereinbarten Termin nicht zustande aus Gründen, die der/die KlientIn zu vertreten hat (technische Voraussetzung, Nichtanwesenheit), ist das Honorar in voller Höhe zu erbringen. Hat Janett Scheck das Nichtzustandekommen zu vertreten, so kann entweder ein neuer Termin vereinbart werden oder das Honorar ist in voller Höhe zu erstatten. Janett Scheck behält sich vor, Termine für Coachings und Beratungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die KlientIn. Der/die KlientIn wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
2.4.2 Termin-Absage, Termin-Verschiebung, Ausfallhonorar, Stornierung
Vereinbarte Coaching- oder Beratungs-Termine, bzw. Termine zur Bewerbungsoptimierung können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschoben werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 21 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen (zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches) nicht möglich ist.
3. Grenzen des Coachings und der Beratung
Das Coaching/ die Beratung kann das Aufsuchen einer Beratungsstelle oder eines/r Psychotherapeuten/in oder die persönliche Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie nicht ersetzen.
4. Widerrufsrecht
Dem/der KlientIn steht vor dem Durchführen des Coachings, der Beratung oder der Optimierung von Bewerbungsunterlagen ein Widerrufsrecht des Beratungsauftrages entsprechend § 3 Fernabsatzgesetzes zu. Bei einem Widerruf während der Dauer eines Beratungsvertrages werden die bis dahin erbrachten Dienste berechnet und das darüber hinaus bereits gezahlte Honorar erstattet.
5. Urheberrechte | Nutzungsrechte
Die Teilnahme an den Coachings, Beratungen und Optimierung von Bewerbungsunterlagen dient der eigenen Schulung des/der KlientIn. Daher ist der/die KlientIn durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiterzugeben. Das Urheberrecht von Janett Scheck ist zu achten.
6. Haftung
Für die Haftung von Janett Scheck für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistung gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder -ausschlüsse:
6.1. Janett Scheck haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht.
6.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet Janett Scheck ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
6.3 Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet Janett Scheck in demselben Umfang.
6.4 Die Haftung für den Erfolg des Coaching, der Beratung bzw. der Bewerbung sowie für etwaige negative Folgen, Schäden und Verluste, die zufällig aus dem Coaching-, Beratungs- und/oder Bewerbungsoptimierungs-kontakt entstehen, werden ausgeschlossen.
6.5 Eine Haftung für Schäden, die dem/der KlientIn entstehen, weil er/sie auf Informationen vertraut, die er/sie im Rahmen des Coachings, der Beratung oder der Bewerbungs-Optimierung erhalten hat, werden insoweit ausgeschlossen, als sie nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Beratenden beruhen.
6.6 Der/die KlientIn bestätigt mit dem der Inanspruchnahme des Coachings, der Beratung, bzw. der Bewerbungs-Optimierung, dass er/sie dies in eigener Verantwortung tut.
6.7 Janett Scheck gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Coachings und Beratungen. Beide Parteien arbeiten nach besten Wissen und Können für den Erfolg des/der KlientIn. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Janett Scheck nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der/die KlientIn zu jeder Zeit selbst verantwortlich.
Insbesondere kann Janett Scheck daher keinerlei Zusicherung und/oder Garantie übernehmen, dass der gewünschte Erfolg, das angestrebte Einkommen/ Umsatzziel, die Job-Anstellung oder sonstige Erwartungen des/der KlientIn durch die von ihr empfohlenen Strategien oder Handlungen erreicht werden. Dies hängt vielmehr von den einzelnen Fähigkeiten des/der einzelnen KlientIn ab.
6.8 Der/die KlientIn ist jederzeit für seine/ihre persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm/ihr möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der/die KlientIn erkennt daher zudem an, dass er/sie während der Coachingphase, sowohl während der Sessions als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sessions, in vollem Umfang für seine/ihre körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
6.9 Janett Scheck übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
6.10 Janett Scheck übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.
6.11 Soweit mittels Links auf Angebote Dritter verwiesen wird, wird keine Haftung für die Inhalte dieser Anbieter übernommen. Dort veröffentlichte und vertretene Meinungen oder Tatsachenbehauptungen macht Janett Scheck sich durch die Schaltung eines Links nicht zu eigen, falls durch sie nicht ausdrücklich etwas anderes zu dem Link erklärt wird.
7. Schweigepflicht
7.1 Aufgrund des § 203 StGB sowie aus ethischen Gründen ergibt sich selbstverständlich eine Schweigepflicht und wird der Inhalt von Coachings, Beratungen und Bewerbungs-Optimierung nicht an Dritte weitergegeben.
7.2 Janett Scheck unterliegt somit der Schweigepflicht und verpflichtet sich, während der Dauer des Coachings/der Beratung/der Bewerbungs-Optimierung und auch nach dessen Beendigung über alle persönlichen sowie beruflichen Geschäftsgeheimnisse ihrer KlientInnen absolutes Stillschweigen zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und auf Wunsch von ihren Angestellten, freien Mitarbeitern oder Subunternehmern entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.
7.3 Persönliche Angaben (Name, Adresse, Telefon, E-Mail…etc.), die im Kontaktformular und im Buchungsformular der Homepage gemacht werden können, unterliegen dem Datenschutz und werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
8. Datenschutz und Datenspeicherung
8.1. Janett Scheck verarbeitet personenbezogene Daten der KlientInnen zweckgebunden, zur bestmöglichen Erbringung der Dienstleistung, und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Mit dem Einverständnis zu diesen Bedingungen erklären Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenspeicherung.
8.2. Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Janett Scheck zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind, es sei denn, der/die KlientIn willigt ausdrücklich ein.
8.3. Der/die KlientIn hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Janett Scheck über ihn/sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat er/sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner/ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
8.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung. Die an Janett Scheck übermittelten E-Mails werden auf einem vertraulichem Server gespeichert bzw. empfangen, da sonst die persönlichen Daten der KlientInnen für Dritte abrufbar sind.
9. Gerichtsstand
9.1 Das Recht der Bundesrepublik Deutschland gilt als vereinbart. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Vereinbarung unwirksam oder lückenhaft sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Vereinbarungen nicht berührt. Die unwirksame Klausel soll durch eine solche ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Sinn der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.
9.2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens von Janett Scheck wenn der/die KlientIn Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
9.3. Vertragssprache ist deutsch.
9.4 Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte an janett@scheck.international.
Für eventuelle Streitigkeiten gilt die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts.